Envío de equipos para reparación, aclaración de garantía o modificación.
Es necesario registrar por adelantado todos los envíos de mercancías que desee devolver a SAMSON para su reparación, aclaración de la garantía o modificación. Para ello, póngase en contacto con su oficina local de SAMSON.
Por favor, incluya la siguiente información sobre los equipos a devolver:
Cuando hayamos comprobado el registro, le enviaremos una autorización de devolución Autorización de devolución (RMA).
Adjuntar la autorización de devolución (RMA) junto con la declaración de contaminación en el exterior de su envío para que los documentos sean claramente visibles.
Asegúrese de que su envío sea enviado a la dirección indicada en el RMA.
Si su registro de devolución es rechazado, le informaremos inmediatamente de cómo proceder.
Si no se respeta este procedimiento, nos reservamos el derecho de rechazar los envíos y devolver cualquier envío no autorizado a cargo del remitente.
Además, se facturarán los gastos que se produzcan como consecuencia de ello.